ポケトーク　雑音

• 騒がしい駅のホームで（ＪＲ姫路駅）･･･少々うるさい場所でもしっかりと聞こえる音量とディスプレイ表示で活躍

• 常にBGMがかかっている店内で（タワーレコード）･･･ＢＧＭが常にかかっている店内でも聞き取りには問題ない

• ゲーム機の音で音声が聞きとりづらい状況でも（バンダイ・ナムコ・アミューズメント）･･･ゲーム音で騒がしい店内でもつかえる音声と「文字表示」がうれしい。

• ガウンに両手を入れたまま口元に持っていかずに（美容室PEEK-A-BOO）･･･ガウンの下から声を拾ってくれるので助かる

”最初に言語を設定して、後はボタンを長押しするだけなので、
会話をスムーズに始められるところが良いと思いました。
また、駅の中は電車の走行音で会話がしにくい場所もあるのですが、
少々うるさくてもしっかりと聞こえるぐらいに音量を大きくできますし、
それでも聞き取れない場合は、ディスプレイの文字表示で活用できています。
文字サイズを大きくすることもできるので、年配のお客さまやスタッフも読みやすいと感じています”

”ポケトークに対し、導入したばかりの頃は「実際そんなにうまくいくの？」と疑心暗鬼でもありました。
でも、使ってみたらこれが「すごい！」と。
翻訳は正確で、問題なく接客できます。インターネットの無料翻訳サービスのような翻訳ミスもほぼないし、しかも、かしこまった文章ではなく自然な会話を翻訳してくれます。
こんなに小さくて、首に下げても重くない、邪魔にならない。
店舗では常にBGMがかかってますが、聞き取りも問題ないです。
とにかく便利で、いまではポケトークなしの接客は考えられないほどです。
そうやって、まずは自分たちが操作性や機能に満足したので、導入後2ヵ月経った11月から、困っておられるお客さまを見かけたらこちらからお声がけしていこうとみんなで決めました。
会話のキャッチボールができるようになり、スタッフの何よりの喜びになっています。”

”インターネットで翻訳機を検索して知りました。
特に重視していたのは、ゲームマシンの音で騒がしい店内でも使えるよう、
音声だけでなく文字表示もされる機能です。
また、お店の周辺にはWi-Fiのフリースポットがたくさんあるのがネックになって、
逆にWi-Fiの電波を拾いにくいんです。
そのため、SIMカードを入れられる点も外せない条件でした。
「携帯型翻訳機」で検索すると他社の翻訳機もヒットしましたが、
こうした機能を十分に備えているのはポケトークだけでした。”

”スマートフォンより小さいですし、使いやすさは良いです。
満足度は高いですね。
以前利用していたインターネットの翻訳サービスでは、
和製英語だとまったく違う言葉が出てきて困ることもありましたが、
ポケトークではいまのところ問題ないです。
また、すごく重宝しているのは、口をそばに持っていかなくても声を拾ってくれることです。
美容室では、お客さまはガウンを着て鏡の前に座りますから、いちいち手を出せません。”
でも、僕らスタイリストがポケトークを操作してお客さまに差し出し話しかけてもらえば、
ちゃんと翻訳してくれます。
お客さま、ポケトーク、スタイリスト、この三角形がスムーズな位置関係で施術が運ぶんです。